Работа экскурсоводом в 2024. Качества личности, дефицит кадров, сравнение заработка частных и наемных гидов, проблемы новичков

Я расскажу, как практик с опытом более 7 лет, в чем заключается работа экскурсоводом; кому стоит идти в эту профессию, а кому нет; как можно начать работать экскурсоводом максимально быстро; как получить работу экскурсоводом даже без опыта. Дам лайфхаки для гидов-новичков.

Хотите иметь творческую профессию? Нужно будет много гулять, путешествовать и общаться с новыми любознательными людьми. Согласитесь, многие любят это и так делать в качестве отдыха, даже сами платят за такую возможность! Но вы будете на «другой стороне Силы», платить будут вам и весьма хорошо платить. 

Про то, как стать экскурсоводом, где учиться и т.п. уже написано много статей. И я не хочу повторятся. Моя цель: рассказать о лайфхаках, о таких сторонах работы гида, которые знают только экскурсоводы-практики, и не знают писатели-копирайтеры. Поэтому, некоторые мои утверждения могут вызывать споры и даже показаться резкими. Но я открыто рассказываю о моем личном опыте, моих личных способах достижения целей, моем видении. В любой сфере есть много мифов, которые искажают реальное положение дел и отпугивают непосвященных. Возможно, это даже хорошо. Но здесь, в моих статьях я буду стараться мифы о моей профессии разрушать.

Подойдёт ли вам работа экскурсоводом или гидом — 3 кита

Экскурсовод или гид – это очень схожие понятия и точно обозначить границу где заканчивается экскурсовод и начинается гид (или наоборот) никто не может. Чтобы не было путаницы, давайте между собой договоримся – гид и экскурсовод у нас будет одно и то же. Приемы работы, навыки, умение интересно рассказывать определенную информацию у гида и экскурсовода одинаковые. О них мы и поговорим.

Профессия экскурсовод относится к категории «человек-человек». Поэтому, главные качества желающих работать экскурсоводами это:

• • жизнерадостность
  • любовь к людям
  • любовь к новым знаниям

Всё! Если это есть, то остальное нарастет, придет с опытом. Если у вас есть эти 3 кита, то можете смело выбирать профессию гида и не пожалеете. Как много я слышал жалоб от моих экскурсантов, когда они попадали на бывшую учительницу истории, которая пытается скрыть свое внутреннее недовольство несложившейся жизнью. Внешне, вроде, все рассказали и услышали, но эмоциональные впечатления от экскурсии испорчены, город не понравился. И, наоборот, даже самый унылый городишко можно так представить, что экскурсанты запомнят его на всю жизнь и будут всем рассказывать, как там замечательно провели время.

Не важно какой у вас возраст, пол, образование. Если вы любите и умеете (или очень хотите научиться) заряжать людей мощными положительными эмоциями и полезными знаниями, то работа экскурсоводом точно вам подойдет.

Даже если вы пока еще плохой оратор, заикаетесь, стесняетесь выступать, ничего не знаете, но у вас есть эти 3 кита настоящего экскурсовода и огромное желание работать именно экскурсоводом, то я вас уверяю, у вас все получится! У меня же получилось. А у меня было много проблем с речью и публичными выступлениями! Здесь, кстати, можете прочитать мою историю (ссылка откроется в новой вкладке), как я долго искал свое место в жизни и нашел его в профессии экскурсовода. А затем стал одним из самых высокооплачиваемых гидов моего города. 

Ниже я расскажу, как можно влиться в эту замечательную творческую профессию. Но сначала я хочу показать насколько востребована работа гида сейчас.

Насколько высок спрос на экскурсоводов (гидов) сейчас и как это правильно проверить

Именно сейчас в России спрос на интересные экскурсии вырос как никогда и продолжает расти. Из-за коронавируса люди не могут выехать за границу, а путешествовать они уже привыкли. Поэтому едут по «Золотому Кольцу» России, в Сочи, Анапу, Крым, Алтай и другие регионы вместо Европы и Турции. Если раньше в основном ездили на автобусах от турагентств, то сейчас многие едут на своем автомобиле, останавливаются в гостиницах, берут местных частных экскурсоводов, посещают местные интересные музеи.

Если посмотреть только в сервисе Яндекс Вордстат количество туристических запросов в поисковой системе Яндекс по разным старинным городам России, то мы увидим, что десятки тысяч туристов каждый месяц ищут экскурсоводов, гидов, различные достопримечательности или что интересного можно посмотреть в том или ином древнем городе или курорте. А еще есть поисковые системы Гугл, Мэйл.ру и другие. Там также множество туристических запросов.

Все это говорит о большом потоке туристов, которые ищут различные достопримечательности и грамотных гидов, способных эти достопримечательности представить. Мой сайт kolomna-exkursii.ru о достопримечательностях Коломны (Московская обл.) ежедневно посещают от 150 до 500 уникальных посетителей. В высокий сезон количество посетителей возрастает до 1000 в сутки! Но туристы смотрят не только мой сайт. Значит их больше, чем я лично могу отследить. То же происходит и в других замечательных городах, которые представляют интерес для туристов.

За хорошими гидами выстраивается очередь, они нарасхват. У меня, например, время экскурсий порой расписано на несколько недель вперед и постоянно поступают новые звонки и запросы на экскурсии. Приходится передавать заказы своим коллегам или просто отказывать.  

Внутренний туризм в России сейчас набирает обороты. Людям очень нравится путешествовать, а, чтобы удивить, завлечь и увлечь туристов создается огромное количество музеев различных тематик по всем городам и весям. Музеи Пастилы, Пряника, Водки, Медовуши, Каши, Самовара, Патефонов, Трамваев, Игрушек, Калача и много много других. Интерактивные музеи – это вообще тренд в туризме и путешественники с огромным удовольствием их посещают.

Совсем недавно работа экскурсовода у многих была в качестве дополнительного заработка. Теперь поток туристов стал более силен и стабилен. Люди «подсаживаются» на вкусные экскурсии и музеи и уже не могут без этого жить! Сервис улучшается, строятся очень удобные гостиницы, набережные, парки, скверы, заповедные зоны благоустраивают. В целом объем внутреннего туризма (несмотря на кризисы и вирусы) растет – это факт! А значит и спрос на гидов также будет расти. Ведь без грамотного экскурсовода почувствовать и понять незнакомый город практически невозможно. Историю, легенды, памятники можно быстро охватить и осознать их значение только с хорошим проводником-знатоком. Поэтому опытные туристы не экономят на хороших экскурсоводах.

Глава Ростуризма Догузова уже заявила, что в 2021 году внутренний туризм в России имеет наивысшие показатели в мире!

Так что не упускайте возможность влиться в развивающуюся и очень интересную сферу бизнеса, пока она на подъеме!

Можно ли работать экскурсоводом (гидом) без дипломов и корочек

Это смотря к какой категории граждан вы относитесь. То, что одним нельзя, другим очень даже можно. Так ведь все наше общество устроено. Если вы любите работать на работодателя, ждать, когда вам выплатят вашу законную зарплату два раза в месяц, то конечно вам нужно и профильное образование, и аттестат, и лицензия, и может еще опыт потребуется. Вы устроитесь в какой-нибудь музей и будете получать примерно 20, а может даже 30 тысяч рублей. Для людей со скромными запросами и ставящими стабильность на первое место дипломы и корочки будут нужны обязательно.

В 2021 году наше государство все-таки приняло закон об обязательном лицензировании гидов с января 2022 года. И в музеях-заповедниках без лицензии, наверное, работать будет сложно. Постепенно, я думаю, всех экскурсоводов, кто сейчас работают без лицензии, обяжут эти лицензии получить. Поэтому, если вы всерьез решили пойти в эту профессию, то лучше это спокойно сделать заранее. Однако, очень много существует нестандартных экскурсионных маршрутов (по крышам, по могилам, по подъездам и др.). Как будут ловить и проверять лицензии у частных гидов на этих маршрутах пока не понятно.

Поэтому, если вы умеете принимать решения самостоятельно и хотите получать в два-три раза больше денег, то становитесь частным экскурсоводом. Здесь корочки и дипломы (хотя и очень желательны) у вас никто из туристов спрашивать не будет. Будут нужны ваши реальные знания и профессиональные умения. А получить вы их можете где угодно.

Тогда вам нужно будет развивать свой личный бренд. Это путь для уверенных в себе личностей. Вам придется не только осваивать необходимые знания, но и прокачивать харизму. Это путь для людей, желающих раскрыть свой личностный потенциал максимально.

Подумайте над этими двумя путями, оцените свой энергетический потенциал и сделайте свой выбор.

У настоящего мастера своего дела, гида, который завораживает своими рассказами, НИКОГДА не спрашивают корочки экскурсовода. Учиться нужно обязательно в любом случае, но только не корочки показатель мастерства экскурсовода, а реальные отзывы его экскурсантов.

Требования к работе наемного и частного экскурсовода (гида) и почему такая разница

Если почитать какие требования выдвигают работодатели экскурсоводам, то это: грамотная речь, хорошая дикция, приятный внешний вид, соответствующее образование. Что нужно рассказывать туристам обычно выдается на месте. Работодателям нужны послушные готовые исполнители, с которыми не будет проблем.

С другой стороны, интересно будет узнать какие требования предъявляют сами туристы, когда они выбирают себе экскурсовода. 

1. Отзывы. Это, пожалуй, стоит на первом месте, так как никому не хочется рисковать и попадать на неопытных новичков или скучных экскурсоводов. В этих отзывах туристы внимательно смотрят, чем гид понравился.
2. Образование. Причем образование не конкретно экскурсовода, а вообще образованность гида. У вас может быть одно, два или больше высших образований. Может быть у вас еще какие-то дополнительные образования в разных сферах жизни. Может быть вы гениальный самоучка. Главное, чтобы туристы поняли, что с вами будет интересно, что вам есть чем удивить, что вы увлеченный человек, что вас буквально распирает от интересной информации о вашем уникальном городе.
3. Эмоциональность и юмор. Это тоже очень важные качества экскурсовода. Туристы приезжают в первую очередь отдохнуть и зарядиться яркими эмоциями. Им не нужны скучные лекции по истории. Экскурсовод должен уметь создавать настроение, рассказывать трагические и юмористические истории своего города. Если гид этого не понимает, то сухая информация быстро забудется туристами. Именно из-за недостатка эмоций на экскурсиях есть миф, что экскурсии — это скучно. Однако, это полностью зависит от гида.
4. Внешний вид. Хоть это и не самое главное, но тоже конечно важно. Экскурсовод должен нравится внешне своим туристам. Опрятная модная одежда, чистота, прическа, приятный голос — всё это также влияет на настроение ваших слушателей. 

Все эти 4 вышеперечисленные составляющие в совокупности позволят вам стать самым востребованным и высокооплачиваемым экскурсоводом в вашем регионе. Так что проверьте себя. И если чего-то не хватает, то поработайте над этим.

Как быстро стать экскурсоводом, даже если вы плохо знаете историю и культуру — 3 лайфхака

Итак, чтобы быть классным экскурсоводом нужно иметь:

• подходящие личностные качества (3 кита смотри выше)
• необходимые профессиональные качества (знания, ораторские навыки)

Как я уже писал, если 3 кита (жизнерадостность, любовь к людям и новым знаниям) у вас уже есть от природы, то вы довольно быстро сможете начать работать экскурсоводом.

Сейчас есть много школ и курсов (онлайн в том числе), которые обучают работе экскурсовода. Там дают полезные знания: как писать новые экскурсии, как составлять маршруты, как вести группы. Там есть небольшая практика и работа над ошибками. Все это очень полезно для старта. Но совершенно не гарантирует вам устройство на работу гидом. Новичков мало кто хочет брать.

Но я дам для новичков несколько лайфхаков. (Открою по секрету, я сразу стал работать экскурсоводом и учился этому ремеслу уже на практике на своих ошибках. Оказалось, что так тоже можно!)

1. Найдите успешного действующего экскурсовода-практика. Прилепитесь к нему любым способом. Наступите на свою гордыню и соглашайтесь работать бесплатно (что-нибудь все равно заплатят). Работайте ради долгосрочных навыков и опыта. Вам главное в самом начале сразу встать в обойму. Вы начнете вариться среди гидов и не заметите, как впитаете в себя все их способности и таланты. В том числе и умение хорошо зарабатывать. Нас делает наше окружение.
2. Начните с простых, коротких экскурсий. Вам не нужно сразу выучивать всю историю мира и культуры. Это может затянуться. Для начала вам нужно знать только свою узкую тему, но знать ее идеально. Так вы сразу сможете начать качественно работать экскурсоводом и постепенно будете углублять и расширять свой кругозор. Вы не обязаны знать всё. Потом вы дополните свой ассортимент новыми экскурсиями. Но у вас уже будет опыт и мотивация для этого.
3. Убивайте трех зайцев. Чтобы легче запоминать новый материал для экскурсий, переписывайте его своими словами, делайте из этого интересные статьи-нарезки и размещайте в своих соцсетях. Так вы «убъете трех зайцев». Запомните и более глубоко осознаете текст, адаптируете его под свою тему и найдете «изюминки», начнете вести соцсети и развивать личный бренд экскурсовода. Я лично постоянно использую этот «золотой прием». Люди в соцсетях читают посты и сразу реагируют. Они дают мне обратную связь. Если людям нравится, значит и экскурсия будет увлекательной. Если нет, значит надо еще поискать «изюминки» и переписать более красивым слогом.

Эти три лайфхака мне лично помогли сразу начать работать гидом, без специального обучения. Сначала это был мой дополнительный заработок, но я серьезно начал осваивать тонкости ремесла экскурсовода. Постепенно я вышел на стабильный доход и сейчас это моя основная профессия.

Что лучше выбрать: устроиться работать экскурсоводом по найму или стать частным гидом

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

Работа гидом в найме даст маленькую, но стабильную зарплату. Рутина и однообразие скорее всего также будут присутствовать, и для творческих личностей это равносильно самоубийству. Если вы творческий человек, то можно поработать для опыта недолго по найму, но потом все-таки перейти в частные гиды. Так вы сбережете свое психическое здоровье и ваше развитие продолжится, а не остановится на одной орбите.

Я сам начинал работать как наемный экскурсовод за небольшие деньги. Поднабрался опыта, знаний, уверенности в себе. А когда почувствовал в себе силы, то спокойно перешел в частники. Построил свою систему продаж экскурсий и стал зарабатывать в пять-шесть раз больше. Еще и коллег своих иногда нанимать. Для меня, честно сказать, второй путь состоит практически из одних плюсов.

Денег получаешь больше, график работы регулируешь сам, свободного времени больше (не нужно сидеть в музее, если нет посетителей, потому что это рабочий день), творческая свобода в работе, можно экспериментировать и изобретать новые экскурсии и маршруты.

Из минусов – это отсутствие рабочего стажа и пенсии.

Но эти минусы решаемы, если повышать свою финансовую грамотность.

Очень многие гиды (и я в том числе) партнерятся с турагентствами, с сайтами-агрегаторами, кафе, гостиницами. Таким образом заказы поступают из разных источников. Да, приходится делиться зарплатой или еще как-то благодарить в ответ, но зато работы будет больше и чувствовать вы будете себя намного увереннее, когда вы востребованы. 

Я лично рекомендую совмещать частную практику с партнерством. Так вы сможете быть более независимы, гибки, а ваша зарплата будет стабильной и высокой, в отличие от чистого найма. Надо понимать, что работа экскурсоводом по найму — это всегда минимальная заработная плата. Весь основной доход будут забирать ваши работодатели.  

Вообще, экскурсоводу, гиду надо быть более уверенным и общительным, если он хочет больше зарабатывать. Нужно активно знакомиться с владельцами кафе, сувенирных магазинов, музеев, гостиниц и договариваться о партнерстве.

Это, кстати, еще один плюс работы частного гида — много полезных связей и контактов.

В жизни пригодится и знакомые будут больше вас уважать.

Как находить клиентов и продавать свои услуги, если вы решили работать частным экскурсоводом

На эту важную тему у меня есть большая специальная статья «Как частному гиду продавать экскурсии туристам каждый день», в которой я детально рассматриваю все варианты продаж экскурсий и нахождения клиентов. Всё из моего личного опыта.

Это самый важный вопрос в работе частного экскурсовода (гида). Здесь есть несколько вариантов. Их можно совмещать или использовать только один или два на выбор.

До сих пор многие частные экскурсоводы просто приходят в места парковок для туристов и зазывают к себе на экскурсию.

Это вполне себе рабочий вариант, но не везде так можно делать.

Гораздо более современный и эффективный способ получения клиентов – это предложение экскурсий через интернет.

Есть много сайтов-агрегаторов, которые набирают свою базу гидов и за процент продают их услуги.

 Например,

experience.tripster.ru
Sputnik8.com
ExtraGuide.ru
tropki.ru

Таких сайтов огромное количество, я перечислил несколько наиболее популярных.

Можно разместиться на этих сайтах и получать заказы.

Можно рекламироваться через социальные сети.

А можно сделать свой личный сайт (как это сделал я) и получать заказы напрямую.

Это более долгий путь, но зато самый эффективный. Через социальные сети продавать трудно, там не любят покупать экскурсии и редко ищут специально. Через сайты-агрегаторы приходится терять треть зарплаты и не все сайты еще примут вашу кандидатуру в свою базу. Плюс рейтинги ваши будут сначала малы и заказы вы будете получать тогда, когда все вышестоящие гиды будут полностью заняты работой.

Свой личный сайт требует первоначальных вложений. Чтобы сделать его качественно нужны знания, время и некоторая сумма денег. Однако, это единственный способ полностью представить свой личный бренд частного экскурсовода и совершенно отстроиться от конкурентов. Мой личный сайт уже давно окупил все мои вложения и приносит мне стабильный и максимально возможный доход от работы экскурсоводом в моем регионе.

Заключение

В заключение хочу написать, что работа экскурсоводом или гидом — это профессия, которая дарит положительные эмоции и новые полезные знания вам и вашим клиентам. Эта профессия родственна работе артистов, журналистов. Тем людям, которые не выносят рутины, творческим личностям, любящим расширять свой круг общения эта работа подойдет идеально. Возможно, окружающие люди вам часто говорят что-то подобное:

Но вы чувствуете в себе талант артиста, психолога, журналиста, однако, по разным причинам не можете его реализовать. Попробуйте себя в роли экскурсовода. Многие обрели истинное счастье от этой профессии. Зарабатывай с радостью — вот мой девиз экскурсовода! Это роскошь, которую не могут себе позволить многие профессии, но именно в работе экскурсовода (гида) это главное достоинство. Желаю вам найти себя, свой путь и, возможно даже мы станем коллегами и посотрудничаем именно с вами!

Внимание НОВИНКА, здесь этот урок!!! Если вы частный гид или планируете им стать в 2024 г, то обязательно скачайте БЕСПЛАТНО мини-книгу «Создание Системы продаж экскурсий через личный сайт с нуля. Пошаговое руководство». В ней я показываю самую современную технологию, как можно получать стабильный поток туристов через личный сайт. Раскрываю, как можно создать этот сайт самостоятельно. Даю методику, позволяющую частному экскурсоводу построить личную систему продаж экскурсий через интернет.

»Забирайте, пока ваши конкуренты еще не внедрили эту технологию в вашем городе!

ВАЖНО! Некоторые уроки из платного курса и материалы для продаж экскурсий я БЕСПЛАТНО выкладываю в канале Телеграмм «Сайт экскурсовода|Практика. Подписывайся и пользуйся на здоровье!